Условия и правила перевозки

Условия приёма и оформления заявок.

1. Обработка и рассмотрение заявок производится в рабочие дни с 9:00 до 18:00 в течение 72 (семидесяти двух) часов с момента подачи. Уведомление о бронировании будет направлено на указанный Вами адрес электронной почты в заявке.

   Заявка считается подтверждённой только после получения 100% предоплаты. Оплатить счета за организацию морской перевозки и экспедирование, необходимо в течение 2 рабочих дней с даты выставления.

2. Подача заявки, не является основанием для предоставления места на пароме. Вам необходимо дождаться подтверждения!
3. Рекомендуемый срок подачи заявки — за 5-7 дней, до желаемой даты отправления.
4. Оформление заявки Клиент осуществляет на основании документов на груз.
5. Корректировать в поданной заявке возможно только графу «номер транспортного средства» (габариты должны соответствовать раннее заявленному транспортному средству).
6. Перенос заявки на другой рейс возможен при наличии свободных мест.
7. Заявка аннулируется в случаях:
   • внесения изменений в графы клиент (плательщик), отправитель, получатель, тип транспортного средства, наименование груза;
   • неявки заявленной техники к назначенному рейсу в соответствии с расписанием;
   • неоплаты счета в течение 2 рабочих дней с даты выставления;
   • отсутствия обратной связи по электронной почте или телефону, указанным в заявке;
   • непредоставления необходимых документов в указанные сроки;
   • предоставления поддельных или испорченных документов;
   • несоответствия информации в заявке приложенным документам.
8. В случае отмены заявки, не менее чем за 3 (трое) суток до отхода судна, Клиенту возвращается сумма осуществленной им ранее оплаты, за вычетом 1500 руб. за каждое транспортное средство.
9. Заявка переносится на ближайшие рейсы, где есть свободные места, в следующих случаях:
   • невозможности погрузки, отправки накатной техники, груза по причинам, не зависящим от линии;
   • предъявление внеплановых воинских перевозок и приема к перевозке техники, грузов государственного значения;
   • предъявление внеплановых перевозок грузов, необходимых для обеспечения жизнедеятельности Калининградской области, по поручению Правительства Калининградской области.
10. При изменении тарифов паромной перевозки, итоговая стоимость, рассчитывается в соответствии с ценовыми условиями, действующими на дату отправки груза.
11. При оказании дополнительных услуг (хранение, портовые перевалки, буксировки, техническая помощь при запуске двигателя, подкачка колеса и другие услуги), выставляются дополнительные счета, по тарифам стивидорных компаний.
12. В случае аннулирования согласованной заявки все дополнительные услуги, возникшие при обработке данной заявки, оплачиваются Клиентом безоговорочно.
13. Подачей заявки Клиент подтверждает, что:
    • ознакомлен с Правилами перевозки накатной техники, условиями и порядком приема груза для оправки на пароме, стоимостью хранения грузов на автомобильно-железнодорожном паромном комплексе (АЖПК);
    • укладка и крепление груза в перевозимом на пароме транспортном средстве соответствуют требованиям безопасной морской перевозки.
14. Настоящее не является публичной офертой.
15. Настоящее не является договором присоединения.

Условия приема груза для отправки на пароме и выпуска с территории порта.

• Самоходные транспортные средства принимаются к погрузке только при наличии в топливном баке не менее 10 литров топлива.
• При приёме транспортных средств, на терминале осуществляется только их внешний осмотр, за возможные скрытые технические неисправности Линия ответственности не несёт.
• Перед въездом груза на территорию порта, Заказчику выдается «Поручение на погрузку».
• Накатная техника выпускается с территории порта назначения при условии оплаты Заказчиком полной стоимости перевозки и дополнительных услуг.
• При постановке автотехники на терминал ранее, чем за три дня до отхода парома, Заказчик должен уведомить Экспедитора за сутки до прибытия в порт. Оплата сверхнормативного хранения, возникшего в результате более ранней постановки в порт, более позднего получения, неблагоприятных погодных условий и обстоятельств, приведших к нарушению графика движения парома, возлагается на Заказчика.
• При невозможности погрузки транспортного средства на паром, из-за его технической неисправности, заявка на перевозку на своё усмотрение, принимает меры по оказанию технической помощи для погрузки транспортного средства без согласования с Заказчиком или аннулирует заявку. Расходы по оказанию технической помощи оплачиваются Заказчиком до получения груза.
• В случае, если отправление парома было задержано по вине Заказчика, начисляется штраф за простой судна в размере 150 000,00 рублей в час. Неполный час округляется до полного.
• Время прибытия и отправления парома может меняться, поэтому необходимо предварительно уточнять дату постановки транспорта на склад у Экспедитора.
• Опасные грузы и грузы, требующие соблюдения особых условий, принимаются к перевозке только на специализированном транспорте, имеющем соответствующую лицензию, после подтверждения отправки руководством Линии. При перевозке опасных грузов требуется Мультимодальная декларация об опасных грузах.
• В случае нарушения данных условий Линия оставляет за собой право аннулировать заявку.